Soporte técnico Pro 3Q
Soluciones rápidas y profesionales para incidencias técnicas, conectividad y organización de eventos. Nuestro equipo en Madrid te guía paso a paso para volver a la acción.
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Visión general de asistencia
Incidencias de conexión
Guías rápidas para latencia, paquetes perdidos y desconexiones. Pasos claros para diagnosticar y mejorar la conectividad local y de eventos.
Cuentas y perfiles
Recuperación de acceso, sincronización de perfiles y ajustes de privacidad. Soporte personalizado para tus credenciales.
Eventos y torneos
Configuración de salas, reglas y supervisión técnica para jornadas en vivo. Coordinamos con organizadores para garantizar estabilidad.
Estado del sistema
Monitoreo en tiempo real de nuestros servicios esenciales. Aquí tienes el resumen reciente y los pasos recomendados si observas anomalías.
| Servicio | Estado | Última actualización | Acción recomendada |
|---|---|---|---|
| Servidores de sala | Operativo | Hace 4 min | Reintentar conexión |
| Autenticación | Operativo | Hace 12 min | Verificar credenciales |
| Matchmaking | Intermitente | Hace 2 min | Usar salas manuales / contactar soporte |
Preguntas frecuentes
Guías y recursos
Guía rápida: mejora tu ping
- Conecta por cable cuando sea posible.
- Cierra aplicaciones que consuman ancho de banda.
- Reinicia equipo y router antes de la sesión.
Checklist para eventos
- Comprobar conexión de respaldo.
- Probar salas y permisos 30 min antes.
- Asignar técnico en sitio y remoto.
Contacta a Laura para coordinación técnica de torneos y asesoría avanzada.
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